Regulamin zwrotów
1. Zgodnie z art. 27 Ustawy i prawach konsumenta każdy klient ma prawo zwrotu towaru zakupionego bez podania przyczyny w terminie 14 dni licząc od dnia doręczenia zamówienia. Po tym terminie towar nie podlega zwrotowi
2. Aby dokonać zwrotu, towar musi być nowy, czysty, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi być zapakowany tak aby podczas wysyłki nie został uszkodzony. Zwracany produkt powinien posiadać wszystkie oryginalnie przymocowane metki.
3. Zwrot pieniędzy możliwy jest wyłącznie za okazaniem dowodu zakupu w postaci paragonu fiskalnego lub faktury
4. Wypełnij formularz i wyślij go na nasz adres buniaandco@gmail.com lub wraz z towarem do zwrotu na adres siedziby naszej firmy. (Aby mieć pewność, że do numer konta zostanie odczytany poprawnie bardzo prosimy o dodatkowe wysłanie go drogą mailową).
5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu. W przypadku zauważania przez Usługodawcę jakichkolwiek śladów użytkowania po otworzeniu paczki ze zwrotem, zwrot zostanie odrzucony. Kupujący zostanie poinformowany o nieprzyjęciu zwrotu.
6. Zwroty prosimy odsyłać na adres:
Ul. Drukarska 7/38
30-348 Kraków
lub do paczkomatu: KRA23N (Grota Roweckiego 33, Kraków).
8. Koszty zwrotu towaru ponosi klient.
Wymiana rozmiaru
1. W przypadku chęci zamiany kupionego już produktu na inny rozmiar, należy wysłać wiadomość email na buniaandco@gmail.com podając numer zamówienia (w celu weryfikacji dostępności towaru w innym rozmiarze).
2. Po weryfikacji należy odesłać wymieniany przedmiot na powyższy adres oraz opłacić ponownie wysłanie paczki – 9,99 zł (wysyłka do paczkomatu) +/- różnica ceny między rozmiarami.
Nr konta na które prosimy kierować dodatkowe opłaty:
97249000050000450063853538
KMK Design Katarzyna Buczek
ul. Drukarska 7/38, 30-348 Kraków
Regulamin reklamacji
1. Zgodnie z art. 556-576 Kodeksu Cywilnego, sprzedający odpowiada za wady prawne lub fizyczne (niezgodność towaru z umową) sprzedanych rzeczy na zasadzie rękojmi w ciągu 2 lat od wydania rzeczy konsumentowi.2.
2. Zgłoszenia z tego tytułu należy dokonać poprzez wypełnienie i podpisanie formularza reklamacji towaru znajdującego się poniżej i przesłania go na adres: buniaandco@gmail.com
3. Link do formularzu reklamacji
4. Reklamacji nie podlegają produkty, których wady wynikają z:
– Naturalnego zużywania się produktów,
– Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania towaru,
– Uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego sposobu prania i pielęgnacji,
-Uszkodzeń mechanicznych (otarcia, rozerwania, naderwania, itp) powstałe -podczas codziennego użytkowania produktów,
– Przebarwień tkanin wynikających z naturalnego zużywania się tkanin farbowanych bądź związane z niewłaściwym użytkowaniem produktów.
5. Reklamacja obejmuje wyłącznie wady i uszkodzenia powstałe podczas produkcji.
6. Koszty wysyłki ponosi kupujący jednak po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, koszt ten zostaje zwrócony kupującemu.
7. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji od momentu jej dostarczenia w ciągu 14 dni.